Comment on APRENDA ATUALIZAR SEU APARELHO by fabiana.

Prezados, Boa tarde! Tenho um ibox hd ultra black, no entanto, quando das ultimas atualizações não tive problemas, mas, por agora, todos o canais estão fora dor ar, assim, verifiquei que há uma atualização de maio que já tentei baixar em alguns sites, mas não atualiza. Saberia me informar qual é de fato a ultima atualização e, sendo possível, me enviar, por favor. Informo, inclusive, que tentei a atualização no próprio site netfree, porém, sem êxito. Há alguma problema que o sistema está fora do ar???
O que ocorre, no programa de atualização que localizei, baixei e descompactei normalmente, coloquei para atualizar no aparelho, após, aparece programa não existe, ainda que eu procure os canais nas duas antenas KU amazonas e na outro, quando acaba de procurar os canais de forma regular, aparece um dizer que ainda precisa de atualização e procedo novamente a atualização e o mesmo ocorre.
Poderiam me ajudar como proceder?